1. Splošne določbe

Ti pogoji poslovanja določajo način delovanja spletne trgovine mancasubelj.com (v nadaljevanju: ponudnik), pravice in obveznosti kupca ter poslovni odnos med ponudnikom in kupcem.

Z uporabo spletne strani in oddajo naročila kupec potrjuje, da je seznanjen s temi pogoji poslovanja in se z njimi strinja.

2. Ponudba izdelkov

Ponudnik prodaja umetniška dela, vključno z originalnimi slikami in reprodukcijami.

Izdelki so:

• unikatni 
• izdelani v omejenih serijah
• izdelani v neomejenih serijah

Ponudnik si prizadeva za čim bolj natančen prikaz izdelkov, vendar lahko zaradi različnih nastavitev zaslonov, pride do manjših odstopanj v barvah.

3. Cena

Vse cene so navedene v EUR.

Ponudnik ni zavezanec za DDV.

Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in so končna cena.

Stroški dostave niso vključeni v ceno izdelka in se obračunajo posebej.

4. Načini plačila

Plačilo je možno preko spletnega plačilnega sistema Stripe (kartice in druge digitalne metode).

Naročilo je potrjeno šele po uspešno izvedenem plačilu.

Ponudnik si pridružuje pravico do preklica naročila v primeru neplačila.

5. Dostava

Dostavo izvaja Pošta Slovenije.

• Cena dostave: po veljavnem ceniku (5,94€) za paket do 2kg
• Rok dostave: običajno od 2 - 5 delovnih dni

Izdelki so skrbno zapakirani (zaščitna embalaža ali kartonska cev), da se preprečijo poškodbe med transportom.

Ponudnik ne odgovarja za zamudne dostavne službe.

6. Osebni prevzem

Osebni prevzem je možen po predhodnem dogovoru.

7. Odstop od pogodbe (vračila)

Kupec ima pravico, da v 14 dneh od prejema izdelka odstopi od pogodbe, brez navedbe razloga, skladno z zakonodajo.

Pogoji za vračilo:

• izdelek mora biti popolnoma nepoškodovan
• neuporabljen
• v originalni embalaži

Kupec krije stroške vračila.

Kupnina se vrne po prejemu in pregledu vrnjenega izdelka.

Pomembno: 

Zaradi narave izdelkov (umetniška dela) mora biti izdelek vrnjen v popolnoma nespremenjenem stanju.

V nasprotnem primeru si ponudnik pridržuje pravico do zavrnitve vračila.

Izjema:

Vračilo ni možno za:

• izdelke po naročilu
• personalizirane izdelke
• izdelke z dodatnimi prilagoditvami (npr. uokvirjanje po želji, osebno posvetilo neposredno na izdelku...)

8. Poškodbe in reklamacije

Kupec mora ob prevzemu preveriti izdelek.

V primeru poškodbe mora kupec:

• obvestiti ponudnika v roku 48 ur

• priložiti fotografije

Ponudnik bo:

• omogočil zamenjavo ali

• vrnil kupnino

9. Odgovornost

Ponudnik si prizadeva za točnost podatkov, vendar ne odgovarja za morebitne napake v opisu izdelkov.

Ponudnik ne odgovarja za škodo, nastalo zaradi nepravilne uporabe izdelka.

10. Varovanje osebnih podatkov

Ponudnik se zavezuje k varovanju osebnih podatkov kupcev.

Podatki se uporabljajo izključno za:

• obdelavo naročil

• komunikacijo s kupcem

• dostavo izdelkov

Podatki se ne posredujejo tretjim osebam, razen če je to nujno za izvedbo storitve (npr. dostava, plačilo).

11. Avtorske pravice

Vsa umetniška dela so zaščitena z avtorskimi pravicami.

Kopiranje, reproduciranje ali distribucija brez dovoljenja ni dovoljena.

12. Reševanje sporov

Ponudnik si prizadeva za sporazumno reševanje sporov.

V primeru spora je pristojno sodišče v Sloveniji.

13. Spremembe pogojev

Ponudnik si pridružuje pravico do spremembe pogojev poslovanja.

Spremembe stopijo v veljavo z objavo na spletni strani.

POLITIKA ZASEBNOSTI

1. Upravljalec podatkov

Upravljalec osebnih podatkov je spletna trgovina mancasubelj.com (v nadaljevanju: ponudnik)

2. Katere podatke zbiramo

Ob oddaji naročila lahko zbiramo naslednje podatke:

• ime in priimek
• naslov za dostavo
• e-poštni naslov
• telefonska številka 

3. Namen obdelave

Osebni podatki se uporabljajo izključno za:

• obdelavo naročil
• dostavo izdelkov
• komunikacijo s kupcem
• reševanje morebitnih reklamacij

4. Posredovanje podatkov

Podatki se lahko posredujejo tretjim osebam samo, če je to nujno za izvedbo storitve:

• dostavna služba (Pošta Slovenije)
• plačilni sistemi (Stripe)

5. Hramba podatkov

Podatki se hranijo toliko časa, kot je potrebno za izvedbo naročila in izpolnjevanje zakonskih obveznosti

6. Pravice uporabnika

Kupec ima pravico do:

• vpogleda v svoje podatke
• popravka podatkov
• izbrisa podatkov
• omejitve obdelave

Zahtevo lahko pošlje na kontakt ponudnika.

7. Varnost

Ponudnik uporablja ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov.

Plačila se izvajajo preko varnih sistemov (Stripe), kjer ponudnik nima dostopa do podatkov na karticah.

8. Piškotki

Spletna stran lahko uporablja piškotke za izboljšanje uporabniške izkušnje.

9. Spremembe